Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

Все товары, представленные в магазине, соответствуют стандартам качества, сертифицированы в соответствии с Российским законодательством. На все изделия предоставляется гарантия, установленная фирмой производителем, гарантийный ремонт которых производится в авторизированных сервис-центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Сервисный центр пpoизвoдит зaмeну или peмoнт пpибopa в тeчeниe гapaнтийнoгo cpoкa, исчисляемого со дня продажи.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Сроки гарантийного обслуживания:

на электроинструмент

12 месяцев

на парикмахерское оборудование

12 месяцев


Сроки ремонта соответствуют установленным российским законодательством с учетом характера работ, наличия необходимых запасных частей и комплектующих.

Гарантийные обязательства НЕ распространяются на ситуации:

  • Эксплуатации товара не по прямому назначению;
  • Нарушения правил эксплуатации товара;
  • Нарушения условий хранения и ухода за товаром;
  • Самостоятельного ремонта товара потребителем. 

Внимание! На товары Panasonic установлен особый порядок гарантийного и сервисного обслуживания, уточняйте у менеджера.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обслуживание производится и регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ) «О защите прав потребителя», cогласно которому обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Обмен производится при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности пломб и фабричных ярлыков, а также при сохранении кассового чека. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Вы можете выбрать любую удобную вам форму доставки для отправки возврата в московский офис, предварительно просим предупредить нашего менеджера о планируемом возврате и уточните у него обратный адрес доставки. Также возврат можно отправить при помощи нашего партнера через пункт самовывоза (в городах, где эти пункты присутствуют). Требуется предварительный заказ этой услуги у нашего менеджера.